很多人都喜欢网上购物，然而网购诈骗陷阱层出不穷，各种骗术令人防不胜防。近日，十堰一男子不慎中招，网上购物退款被骗4588元。

案件回放

19岁的郧阳区男子王某某居住在十堰经济技术开发区白浪街办马路村，2018年9月21日，王某某在网上购买了一箱纸。9月23日下午，王某某接到一个陌生电话，称王某某购买的货物丢失，让王其加客服的联系方式，申请退款。王某某信以为真，遂加了所谓的“客服”联系方式，对方发给王某某一个二维码。王某某打开一看是支付宝界面，显示退款中心，深信不疑的王某某按照对方的提示，输入自己的建设银行卡和农业银行卡卡号，对方称王某某的银行卡被吞，需要向卡里转钱才能将钱退出，王某某不加思索就向卡里转账，分两次一共转了4588元，但对方一直没有退款，王某某这才发现上当受骗。9月23日18时许，王某某到十堰经济开发区公安分局刑侦大队报案。目前，案件正在进一步侦办中。

骗术解析

此类骗局，都会有一个假客服，一步一步实施诈骗：

第一步，受害人接到冒充客服的陌生电话，称其订单异常需办理退款手续；

第二步，受害人添加假客服联系方式，在交谈过程中，假客服往往先向受害人提供一个二维码，显示“退款”字样，迷惑受害人；

第三步，受害人通过支付宝扫描对方提供的二维码，致使其银行卡、支付宝中的钱款被骗子转走。

警方提醒

1、在电商平台购买商品时，使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，同时可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。

2、“客服”主动来电，或者自称是快递公司声称货物在运输途中丢失等理由，要求帮您办理“退款、理赔”手续，提高警惕，一定要通过网购平台直接联系商家询问情况，进行核实；对于出现商品存在质量问题、需要退换货等情况一定要在官方渠道核实，通过正规途道直接与商家确认沟通。

3、不要随意扫描陌生人发来的二维码，不要轻易打开来历不明的陌生“网页链接”，也不要轻易透露自己的任何信息。

4、如发现支付宝、APP账户或银行卡内的资金被无故转走，请尽快更改密码，同时联系客服反映处理，按官方客服指引对账户安全性做相应处置，并拨打110或者8318110报警。

不轻信不透露不汇款不转账，牢记“四不”原则，降低受骗风险。

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